Para cancelamento, troca ou devolução de uma compra o cliente deverá entrar em contato com o e-mail pos-vendas@albaeletronicos.com.br em no máximo 7 dias após o recebimento do produto. Ultrapassado este prazo o cliente já não terá mais direto de solicitar o cancelamento por desistência e por isso não deverá ter o valor do produto nem do  frete de retorno reembolsado.  Para que possamos aprovar o processo os produtos deverão ser remetidos em em no máximo 10 dias após nosso contato em retorno em sua embalagem original, acompanhados de seus respectivos certificados de garantia e todos itens que acompanham, além disto o produtos deverão estar em estado de novo. Maiores informações serão passadas por e-mail. Os valores a serem devolvidos ao cliente serão feitos através de pagamento digital preferencialmente.